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Programme point de fidélité Florame
FLORAME VOUS RECOMPENSE
Les points cumulés ont une date de validité d’un an, vous pouvez les convertir directement ou attendre que le nombre de points grimpe pour les convertir en bon de réduction plus élevé : à vous de voir !
Attention, une fois que vous avez converti vos points, votre bon de réduction est valable 30 jours alors réfléchissez bien. Vous pouvez utiliser 400 points maximum par commande (20 euros) sans minium d’achat.
Si vous avez généré un bon, et avez passé une commande plus tard (donc remporter à nouveau des points) mais que vous avez oublié d’utiliser le bon, vous ne pourrez pas recréditer ces points sur le bon existant. Par contre vous pouvez convertir vos points fraichement gagnés et utilser 2 coupons de réductions simultanément.
Le montant de vos points et de vos bons de réduction sont visibles dans « Mon compte », rubrique « Mes récompenses ».
Le calcul des points fidélité s’effectue sur une commande confirmée et non annulée. Le montant des points remportés est visible sur votre espace personnel "votre compte" quand la commande est validée de notre coté. Les frais de livraison et autres taxes ne sont pas comptabilisés dans le calcul du montant des points. Ce bon de réduction sera à valoir sur la commande de votre choix en saisissant votre code avantage dans le champ "code promo" sur la page panier.
Comment profiter du programme de fidélité ?
OU
J'AI DEJA UN COMPTE CLIENT (JE FAIS DONC PARTIE DU PROGRAMME)
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ETAPE 1
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J'effectue un achat, je visualise le récapitulatif sur la page panier avant de procéder à l'étape du paiement. Je vois alors un encart bleu s'afficher, celui ci m'informe du nombre de points que je gagnerai en effectuant ma commande
ETAPE 2
Après avoir effectué ma transaction, ma commande sera validée mais en statut "en attente", mes points ne seront donc pas visibles instantanément sur l'espace "mon compte". Au bout de quelques minutes, quelques heures, ces derniers s'afficheront sur mon espace.
Pour voir votre compte, vous devez être connecté , ensuite cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite à coté de la loupe, puis sur votre nom et prénom. Vous vous retrouverez ainsi sur la page de votre espace, il vous suffit de cliquer sur "Mes Récompenses" pour accéder à l'interface ci-dessous. Dans la case rose vous pouvez voir vos points disponibles qui n'ont pas encore été convertis en bon.
ETAPE 3
En cliquant sur l'onglet "Convertir en bons" j'ai accès à la conversion et je vois à quel montant de réduction correspond mon capital de points. Je peux choisir de générer un bon quand je le souhaite : dès maintenant ou attendre que cette réserve de points augmente (elle sera créditée de nouveaux points lors des prochaines commandes) et l'utiliser quand ce montant atteindra 10 euros par exemple : c'est à vous de décider.
Pour générer un bon de réduction : saisissez le montant en euros dans la case et cliquez sur "Convertir maintenant".
ETAPE 4
Ce message de validation apparait alors à l'écran. Et dans vos codes de réduction, vous verrez alors le code attribué à votre bon de réduction ainsi que sa valeur et sa date d'expiration. On vous propose de l'appliquer directement à votre panier (fonctionne si vous avez rempli votre panier et vous apprêtez à passer une nouvelle commande).
Si vous ne souhaitez pas l'utiliser tout de suite, pas de souci, vous pourrez le récupérez une prochaine fois en vous rendant sur "votre compte" -> "Mes récompenses" -> "Convertir en bons". Vous verrez ainsi le code de votre bon de réduction, il vous suffit de le copier et de le coller dans le champ code promo sur la page panier. En la validant, vous visualiserez ainsi le montant de la réduction, il sera déduit sur le montant de votre panier.
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